Liebe Sammler und Dekorations-Enthusiasten,

bei Produkte verstehen wir, dass jedes Stück in unserem Sortiment mehr ist als nur ein Gegenstand – es ist eine Leidenschaft, eine Erinnerung, ein Ausdruck Ihrer Persönlichkeit. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren einzigartigen Sammlerstücken und Dekorationsartikeln.

📦 Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in über 150 Länder. Ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
🚀 Standardversand:
• Kosten: 12,95 €
• Partner: DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

🎁 Kostenloser Versand:
• Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
• Partner: EMS
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und mit größter Sorgfalt verpackt. Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Warum dauert der Versand länger als bei anderen Shops?
Jedes unserer Produkte wird mit besonderer Aufmerksamkeit verpackt. Ob Star Wars Sammlerstücke, Marvel und DC Comics Figuren oder kreative Heimdekorationen – wir stellen sicher, dass Ihre besonderen Stücke sicher und perfekt verpackt bei Ihnen ankommen.

💳 Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für eine reibungslose Abwicklung akzeptieren wir: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, es zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected].
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.
Erhalte ich eine Erstattung oder einen Umtausch?
Sie können zwischen Umtausch und Erstattung wählen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

🎭 Produkte & Sortiment

Was macht Ihre Produkte besonders?
Unser Sortiment umfasst außergewöhnliche Sammlerstücke und Dekoration – von Ansteckbuttons über Brettspiele bis hin zu exklusiven Sammlerfiguren. Jedes Stück ist sorgfältig ausgewählt und erzählt seine eigene Geschichte.
Pflegen Sie Ihre Produkte persönlich?
Ja! Als leidenschaftliche Sammler und Enthusiasten verstehen wir die Bedeutung jedes einzelnen Stücks. Wir sind nicht nur Verkäufer, sondern Geschichtenerzähler und Bewahrer besonderer Stücke.

🔐 Konto & Bestellungen

Muss ich ein Konto erstellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie schnelleren Bestellvorgang und Bestellverlauf.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Damit können Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen.

Noch Fragen?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 Email: [email protected]

🏢 Adresse: Stau 40, Oldenburg, DE 16261

Wir sind leidenschaftliche Sammler und Enthusiasten wie Sie – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Produkte – Mehr als nur ein Online-Shop. Wir sind Geschichtenerzähler und Bewahrer besonderer Stücke.